§ 1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy FOOTCORE działający pod adresem footcore.pl
• Sprzedawca – FOOTCORE Sp. z o.o., z siedzibą w Gdańsku (TODO) przy ul. TODO, wpisana do KRS pod numerem TODO
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w tym również osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego)
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą
• Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres: FOOTCORE Sp. z o.o., ul. TODO, TODO Gdańsk
• E-mail: kontakt@footcore.pl

§ 3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
• Aktywne konto e-mail
• Włączona obsługa JavaScript
• Rozdzielczość ekranu minimum 320 pikseli

§ 4 Zasady korzystania ze Sklepu

• Klient może założyć Konto w Sklepie poprzez wypełnienie Formularza rejestracji
• Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne
• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych
• Klient zobowiązuje się do nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim
• Klient może w każdej chwili usunąć Konto bez podania przyczyny
• Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu

§ 5 Zasady składania zamówień

• Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego
• Ceny produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT
• Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT)
• Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę przez cały rok
• Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe
• Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji

§ 6 Płatności i faktury

Sklep udostępnia następujące metody płatności:

• Płatność przelewem na konto bankowe (przedpłata)
• Płatności elektroniczne (Przelewy24, BLIK)
• Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard)
• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki

§ 7 Realizacja zamówienia

• Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie lub u dostawców
• Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych
• Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 13:00, w soboty, niedziele oraz święta będą realizowane następnego dnia roboczego
• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany
• W przypadku niedostępności części produktów, Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji
• Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty wolne od wad

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten biegnie od dnia:

• Wydania rzeczy
• W którym wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy
• Zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem
• Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy

Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku do regulaminu

§ 9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta
• W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta
• W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu
• W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych
• W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami

§ 10 Reklamacje i gwarancja

• Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom rzeczy bez wad
• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym
• Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w regulaminie adresy Sprzedawcy
• Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz danych kontaktowych składającego reklamację
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania
• W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uznaniem
• Reklamowany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy

§ 11 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji umowy
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności
• Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
• Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania

§ 12 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia na stronie Sklepu
• Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią Regulaminu
• Wszelkie spory między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu
• Jeśli negocjacje nie przyniosą rezultatu, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez platformę ODR Unii Europejskiej